Политика обработки персональных данных

Редакция от 7 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Эта Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Шашков Александр Сергеевич (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные, в том числе полученные через сайт krevetos.su (далее — Сайт).

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована на Сайте для свободного доступа. Термины используются в значениях, установленных Законом.

1.3. Сведения об Операторе:

ИП Шашков Александр Сергеевич
ИНН 344212076563, ОГРНИП 314344333800089
Адрес: 400137, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. 8-й Воздушной Армии, д. 10а, кв. 586
Электронная почта для обращений: aquarium_vlg@mail.ru
Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 34-25-042587

1.4. Ответственный за организацию обработки персональных данных — сам Оператор.

2. Какие данные, зачем и на каком основании

2.1. Заявки с Сайта

Чьи данные: Посетители Сайта, отправившие заявку через форму «Заказать».
Какие данные: Номер телефона; IP-адрес устройства — только в хэшированном (преобразованном) виде, для защиты формы от массовых автоматических заявок. Вместе с номером передаются параметры выбранного аквариума, цена и метка источника перехода на Сайт — по ним нельзя определить человека.
Зачем: Принять заявку, связаться с Вами по телефону или в мессенджере, уточнить заказ, рассчитать стоимость и подготовить договор.
Основание: Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое Вы даёте отдельной отметкой в форме заказа. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Сколько хранятся: 3 года с даты заявки или до отзыва согласия. Хэш IP-адреса нужен только для защиты формы и удаляется автоматически.

2.2. Звонки и переписка в мессенджере MAX

Чьи данные: Люди, которые позвонили Оператору по телефону, указанному на Сайте, или написали ему в MAX, в том числе боту «Креветос» по кнопке «Написать» на Сайте.
Какие данные: При звонке — номер телефона и имя, которое Вы назовёте; разговоры не записываются. В MAX — имя и другие сведения профиля MAX, которые видит собеседник; содержание переписки. Бот пересылает Ваши сообщения Оператору, а ответы Оператора — Вам. На сервере Сайта для этого хранятся только служебные сведения: идентификатор и имя пользователя MAX и номера сообщений; текст переписки на сервере не сохраняется.
Зачем: Ответить на вопросы, проконсультировать, принять и обсудить заказ.
Основание: Подготовка и заключение договора по Вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Сколько хранятся: 3 года с даты последнего звонка или сообщения, если общение не привело к договору; иначе — как в п. 2.3. Служебные сведения бота на сервере удаляются автоматически через 180 дней.

2.3. Заключение и исполнение договора

Чьи данные: Клиенты Оператора.
Какие данные: Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес доставки и установки аквариума; сведения о заказе и оплате.
Зачем: Заключить и исполнить договор: изготовление, доставка, установка и запуск аквариума, гарантийное обслуживание; вести учёт и отчётность.
Основание: Договор с Вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) и обязанности Оператора по закону, например по налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
Сколько хранятся: Пока действуют договор и гарантия, затем — в течение сроков хранения документов, установленных законом.

2.4. Работа с контрагентами и продвижение товаров, работ, услуг

Чьи данные: Контрагенты Оператора (поставщики, партнёры) и их представители.
Какие данные: Фамилия, имя, отчество; электронная почта; реквизиты организаций.
Зачем: Продвижение товаров, работ, услуг на рынке, переговоры и сотрудничество.
Основание: Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Сколько хранятся: До достижения цели или до отзыва согласия.

2.5. Статистика посещений Сайта (Яндекс Метрика)

Чьи данные: Посетители Сайта, которые разрешили статистику кнопкой «Разрешить» в сообщении на Сайте.
Какие данные: Файлы cookie и идентификатор браузера; IP-адрес и определённые по нему страна и город; сведения об устройстве и браузере; просмотренные страницы, источник перехода, дата и время посещения; нажатия на ссылки и кнопки, прокрутка, факт отправки формы заказа. Запись посещения (Вебвизор) отключена: содержимое полей формы в статистику не попадает.
Зачем: Видеть обобщённую статистику: сколько людей заходит на Сайт, откуда они приходят, какие разделы смотрят и какая реклама приводит к заявкам; улучшать Сайт и рекламу.
Основание: Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Текст согласия — на странице «Согласие на обработку данных для статистики посещений». Без него Яндекс Метрика не подключается.
Сколько хранятся: Согласие действует 1 год или до отзыва. Оператор видит в Метрике только обобщённые отчёты; сроки хранения данных в сервисе определяет ООО «ЯНДЕКС».

2.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Решения, порождающие юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки не принимаются.

3. Как обрабатываются данные

3.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (только в случаях из п. 3.3), удаление, уничтожение.

3.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.

3.3. Где хранятся данные и кому передаются:

Заявки с Сайта хранятся на сервере в России, который Оператор арендует у хостинг-провайдера ООО «Спринтхост.ру» (ИНН 7814374583, адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69–71, лит. А, помещ. 38-Н).
Заявка доставляется Оператору сообщением в мессенджер MAX и на его электронную почту. Серверы этих сервисов находятся в России.
Если Вы разрешили статистику, данные о посещении Сайта обрабатывает по поручению Оператора ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — владелец сервиса Яндекс Метрика (п. 2.5).
Оператор не продаёт данные и не передаёт их другим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда).
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся в России. Трансграничная передача (за рубеж) не осуществляется.

3.4. Обработка прекращается, когда истёк срок хранения, достигнута цель, отозвано согласие, выявлена неправомерная обработка или прекращена деятельность Оператора как индивидуального предпринимателя. Данные уничтожаются в сроки, установленные Законом.

4. Cookie и технические данные

Без Вашего разрешения Сайт не использует файлы cookie, счётчики посещаемости и сторонние сервисы аналитики. Шрифты и изображения загружаются с самого Сайта.
Яндекс Метрика (счётчик посещаемости, использует cookie) подключается, только если Вы нажали «Разрешить» в сообщении о статистике (п. 2.5). Ваш выбор Сайт запоминает в памяти браузера на 1 год, персональных данных в нём нет. Изменить выбор можно ссылкой «Статистика и cookie» внизу главной страницы; при отказе cookie Яндекс Метрики удаляются.
Чтобы указать в заявке, откуда Вы пришли, Сайт сохраняет в памяти вкладки браузера метку источника перехода — например, название рекламной кампании. Метка не содержит персональных данных, стирается при закрытии вкладки и передаётся Оператору только вместе с заявкой.
Сервер хостинга может автоматически записывать технические сведения о запросах (IP-адрес, дату и время, адрес страницы, тип браузера), чтобы обеспечивать работу и безопасность Сайта. Оператор не использует эти сведения, чтобы установить личность посетителей.
Если на Сайте появятся другие cookie или сервисы аналитики, Политика будет обновлена до их подключения.

5. Ваши права

5.1. Вы вправе:

получить сведения о том, какие Ваши данные обрабатываются, зачем и как;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

5.2. Запрос или отзыв согласия направляется письмом на aquarium_vlg@mail.ru или по почте на адрес Оператора. Укажите сведения, по которым Оператор найдёт Ваши данные (например, номер телефона из заявки и примерную дату), и то, что Вы хотите получить или изменить.

5.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — в этом случае Оператор сообщит причину. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет других оснований для обработки, предусмотренных законом.

6. Как защищены данные

Доступ к персональным данным есть только у Оператора.
Данные между Вашим браузером и Сайтом передаются в зашифрованном виде (HTTPS).
Заявки хранятся в закрытой папке сервера, недоступной из интернета; вход на сервер возможен только по электронному ключу.
Форма заказа защищена от массовых автоматических заявок.
Заявки старше 3 лет удаляются с сервера автоматически.
Оператор назначил ответственного за обработку, утвердил эту Политику и контролирует соблюдение Закона.

7. Заключительные положения

7.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

7.2. Вопросы об обработке персональных данных можно задать по адресу aquarium_vlg@mail.ru.